Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi o cambi, è possibile contattare Helmavor ai recapiti indicati di seguito.

Per le richieste relative agli ordini, si consiglia di indicare il numero dell'ordine, il prodotto interessato e una breve descrizione della richiesta, così da consentire una verifica più rapida.

I. Indirizzo di contatto

Indirizzo di contatto: 3882 Britton Rd #A, Bellingham, WA 98226, US

II. E-mail del servizio clienti

E-mail del servizio clienti: support@helmavor.com

L'e-mail del servizio clienti può essere utilizzata per richieste relative a ordini, prodotti, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, cambi e assistenza post-vendita.

Per le richieste relative a un ordine, si consiglia di indicare il numero dell'ordine, il prodotto interessato e la richiesta specifica.

III. Telefono del servizio clienti

Telefono del servizio clienti: +1 (360) 526-2638

Il servizio clienti è disponibile telefonicamente durante gli orari indicati di seguito. Per verificare ordini, rimborsi o spedizioni, potrebbe essere necessario fornire il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti.

IV. Orari di servizio

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Ora dell'Europa centrale)

Le richieste tramite e-mail possono essere inviate in qualsiasi momento. I tempi di risposta dipendono dalla natura della richiesta e dalle condizioni dell'ordine.

V. Assistenza disponibile

Il servizio clienti può fornire assistenza per le seguenti tematiche:

Informazioni sui prodotti;
Conferma e stato degli ordini;
Pagamenti e problematiche relative ai pagamenti;
Tracciamento delle spedizioni e stato della consegna;
Ritardi o danni verificatisi durante il trasporto;
Resi e rimborsi;
Annullamento degli ordini;
Cambi dei prodotti;
Altre richieste relative agli acquisti effettuati sul sito.

Per proteggere i dati personali e la sicurezza delle transazioni, non comunicare tramite e-mail o telefono il numero completo della carta, il codice di sicurezza, la password dell'account o altre informazioni di pagamento sensibili.

VI. Recapiti